7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- 郭明錤：苹果在憋“大招”，七款头显AI眼镜在研，2027年会是大爆发期2025-07-01
- 图像界的DeepSeek！12B参数对标GPT-4o，消费级硬件玩转编辑生成2025-07-01
- 用AI解锁技术公益，第五届Light创造营圆满收官2025-07-01
- 大疆发布新一代旗舰运载无人机 FlyCart 100，最大载重达 80 公斤2025-07-01
- #U9e21#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-01
- 成本控制不力、财务费用难降，云中马如何挣脱增收不增利枷锁？2025-07-01
- #U5c0f#U867e#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-01
- 信通电子今日登陆深市主板，乘“工业物联网”东风启航新征程2025-07-01
- AI应用激发数据传输需求 高速铜缆产业驶入发展快车道2025-07-01
- 德国一机构要求苹果谷歌下架DeepSeek，中方多次表态2025-07-01
